환불 규정

1. 적용 대상

이 규정은 월급공식에서 결제하는 유료 서비스인 「심화 리포트」(39,000원)와 「전문가 상담 연결」(59,000원)에 적용됩니다. 두 서비스 모두 결제는 월급공식(아이엠재테크)이 받으며, 상담을 진행하는 제휴 전문가에게 별도로 내는 비용은 없습니다. 관련 법령(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)이 정한 소비자 권리는 이 규정보다 우선합니다.

2. 심화 리포트 (39,000원)

• 결제 후 리포트 제작을 시작하기 전에는 전액 환불됩니다.
• 제작이 시작된 후(담당자가 답변 검토를 시작한 때부터 리포트 전달 전까지)에는 진행 정도에 따라 제작에 든 비용을 뺀 금액이 환불될 수 있습니다.
• 리포트가 전달된 후에는 맞춤 제작된 디지털 콘텐츠의 특성상 환불이 제한됩니다. 이 내용은 결제 전에 안내됩니다.
• 회사의 귀책으로 리포트를 정해진 기간 안에 전달하지 못한 경우 전액 환불됩니다.

3. 전문가 상담 연결 (59,000원)

• 이 금액은 심화 리포트 제작과 전문가 연결에 대해 월급공식이 받는 이용료입니다. 상담 자체에 대해 전문가에게 별도로 내는 비용은 없습니다.
• 결제 후 전문가에게 연결(전문가가 최초로 연락)하기 전에는 전액 환불됩니다.
• 전문가 연결 후 상담이 시작되기 전까지는 진행 정도에 따라 제작·연결에 든 비용을 뺀 금액이 환불될 수 있습니다.
• 상담이 시작된 후에는 서비스의 특성상 환불이 제한됩니다. 이 내용은 결제 전에 안내됩니다.
• 전문가는 월급공식과 별개의 독립된 사업자이며, 상담 중 안내하는 금융상품에 가입할지는 고객이 직접 정합니다.
• 연결 후 상담을 원하지 않으면 채팅 상담 또는 이메일(seobi@connect-n.kr)로 알려주세요. 이후 연락이 이루어지지 않도록 전문가에게 요청하고, 환불 여부는 위 기준에 따라 안내합니다.

4. 환불 신청과 처리

• 환불은 채팅 상담 또는 이메일(seobi@connect-n.kr)로 신청할 수 있습니다.
• 신청을 확인한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 가능 여부와 금액을 안내합니다. (기간은 운영 방식에 맞게 조정하세요)
• 환불이 확정되면 결제한 수단으로 취소·환급하며, 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.

5. 유의사항

• 서비스에서 제공하는 진단 점수와 리포트는 참고용 정보이며, 투자 결과를 보장하지 않습니다.
• 금융상품 가입 여부는 고객이 스스로 결정하며, 가입하지 않아도 불이익이 없습니다.